Informativa sulla privacy

In vigore dal: 25 maggio 2018

La presente Informativa sulla privacy descrive le prassi relative alla privacy adottate da The Solomon R. Guggenheim Foundation (che comprende il Museo Solomon R. Guggenheim e la Collezione Peggy Guggenheim) (collettivamente, “Guggenheim”, “noi”) in relazione ai dati personali raccolti online (ad es. attraverso i nostri siti web e le nostre applicazioni per mobile) e offline (ad es. attraverso le linee di assistenza clienti e le attività promozionali) (collettivamente i “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy illustra le tipologie di dati personali raccolti, in che modo vengono usati e condivisi, le opzioni relative alla privacy a disposizione dell'interessato e il trattamento dei suoi dati personali.

Fare clic sui collegamenti che seguono per passare alle differenti sezioni dell'Informativa sulla privacy.

Modalità di raccolta delle informazioni
Tipi di informazioni raccolte
Modalità di utilizzo delle informazioni
Modalità di condivisione delle informazioni
Legittimi interessi di Guggenheim
Minori
Diritti e facoltà dell'interessato
Accesso ai dati personali
Portabilità dei dati personali
Cancellazione dei dati personali
Marketing
Cookie e pubblicità
Collegamenti ad altri siti web e a contenuti di terzi
Trasferimento dei dati in altri paesi
Modalità di protezione delle informazioni
Conservazione dei dati
Modifiche all'Informativa sulla privacy
Contatti

 

Modalità di raccolta delle informazioni

Guggenheim può raccogliere dati personali da diverse fonti, tra cui:

  • Direttamente dall'interessato, a sua discrezione o con il suo consenso
  • Informazioni e dati forniti dall'interessato
  • Da imprese che organizzano eventi o programmi nel nostro museo
  • Da fornitori e altri soggetti terzi che prendono parte insieme a Guggenheim alle iniziative e ai progetti (ad es. inserzionisti, sponsor, ecc.)
  • Automaticamente, dai dispositivi utilizzati dall'utente per collegarsi ai nostri Siti

 

Di volta in volta Guggenheim può utilizzare o integrare le informazioni personali sull'utente con le informazioni ottenute da altre fonti, ad esempio banche dati pubbliche, piattaforme di social media e altri soggetti terzi. Ad esempio Guggenheim può utilizzare queste informazioni per confermare le informazioni di contatto o fatturazione, per verificare i rapporti professionali o per comprendere meglio gli interessi dell'utente abbinando informazioni anagrafiche con le informazioni fornite dall'utente.

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Tipi di informazioni raccolte

I tipi di dati personali che Guggenheim può raccogliere comprendono:

  • Informazioni di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono
  • Informazioni anagrafiche, ad esempio data di nascita, genere e codice postale
  • Informazioni per confermare la condizione di studente o l'iscrizione a un istituto di ricerca
  • Informazioni relative a domande di lavoro, borse di studio o tirocinio
  • Contenuti che l'interessato mette a disposizione attraverso account di social media ( ad esempio l’accesso tramite i plug-ins dei social media)
  • Informazioni per la fatturazione, ad esempio dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione e prova dell'identità
  • Informazioni per l’iscrizione alle varie forme di membership, ad esempio il nome e le informazioni trasmesse dall'utente in relazione al proprio profilo di iscrizione

 

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Modalità di utilizzo delle informazioni

Guggenheim può utilizzare le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

  • Rispondere a richieste, domande e commenti
  • Gestire la vendita di biglietti e le prenotazioni di gruppi
  • Offrire prodotti e servizi mirati che ritiene essere di interesse per i visitatori e per il pubblico
  • Evadere, gestire e inviare all'interessato informazioni sui suoi ordini
  • Offrire e amministrare promozioni, lotterie, aste o altri concorsi
  • Condurre ricerche di mercato e somministrare sondaggi
  • Inviare all'interessato newsletter, articoli, annunci, inviti e altre informazioni su programmi, esposizioni, altri soggetti e altri eventi
  • Provvedere alla attivazione e gestione delle iscrizioni della membership
  • Raccogliere e gestire le donazioni
  • Elaborare le richieste di accesso agli archivi Guggenheim
  • Offrire programmi di istruzione e programmi pubblici
  • Analizzare e migliorare le sue comunicazioni e strategie (anche identificando quando le e-mail sono state ricevute e lette)
  • Personalizzare il contenuto visualizzato dagli utenti del Sito nelle sue comunicazioni e in relazione all'uso dei Siti
  • Produrre dati in forma anonima per ulteriori analisi sugli stessi
  • Esaminare domande di lavoro, tirocinio e borsa di studio, come meglio descritto nella successiva sezione "Domande di lavoro, tirocinio e borsa di studio"
  • Adeguarsi agli obblighi di legge, alle procedure giudiziarie e alle policy di Guggenheim (ivi compresa la verifica dell'identità degli utenti del Sito in relazione alle richieste di accesso o correzione)
  • Prevenire, identificare, indagare e contrastare frodi, attività illecite (ad esempio attività di hacking o uso improprio dei Siti), e reclami e altre responsabilità, esigendo il rispetto e l'applicazione dei termini e delle condizioni che regolano l'uso dei Siti

 

Guggenheim ha inoltre facoltà di aggregare i dati personali raccolti nei suoi Siti in modo che le informazioni non siano più attribuibili a una specifica persona né all’interessato. Guggenheim ha facoltà di usare le informazioni aggregate per legittimi scopi aziendali senza limitazioni.

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Modalità di condivisione delle informazioni

Guggenheim può condividere le informazioni raccolte con:

  • Terzi che partecipano a iniziative e progetti insieme a Guggenheim
  • Altri soci o donatori, in circostanze limitate
  • Altre organizzazioni culturali, in circostanze limitate
  • Altri soggetti all’interno della sua organizzazione
  • Fornitori di servizi che svolgono servizi per conto di Guggenheim o altri soggetti con cui Guggenheim collabora, tra cui:
    • Altri soggetti con cui Guggenheim collabora nello sviluppare od offrire programmi o eventi
    • Società di marketing
    • Società di sondaggi e ricerche di mercato
    • Fornitori di servizi di pagamento
    • Organizzazioni specializzate in analisi
    • Fornitori di tecnologie (tra cui società di supporto tecnologico, e-mail e web hosting, piattaforme per l’invio di posta elettronica e comunicazione testuale, e sviluppatori di siti web e app per dispositivi mobili)

 

Guggenheim ha inoltre la facoltà di comunicare i dati personali per adempiere obblighi legali o normativi, per tutelare e difendere diritti o beni di Guggenheim, per proteggere la sicurezza dei visitatori e degli utenti del Sito o del pubblico, o per tutelarsi da responsabilità legali.

Salvo se vietato dalla legge applicabile, Guggenheim si riserva il diritto di trasferire le informazioni in suo possesso in caso di cessione o vendita dell'organizzazione o del patrimonio di Guggenheim, o di una sua parte. Nell'eventualità di una vendita o cessione di questo tipo, ove richiesto dalla legge applicabile, Guggenheim farà quanto ragionevolmente possibile per far sì che il destinatario dei dati personali li utilizzi in modo coerente alla presente Informativa sulla privacy. Successivamente alla vendita o cessione, l'interessato potrà contattare il destinatario per richieste concernenti il trattamento dei suoi dati personali.

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Legittimi interessi di Guggenheim

Guggenheim tratta le informazioni comunicate nel proprio legittimo interesse di offrire al pubblico accesso a esposizioni, programmi e al programma di membership Guggenheim può inoltre trattare le informazioni comunicate dall'interessato nel proprio legittimo interesse di svolgere attività di marketing e di raccolta di donazioni finalizzate a promuovere e finanziare le attività e i programmi, nel perseguimento della propria mission.

 

Contenuti inviati dagli utenti

Alcune caratteristiche dei Siti consentono agli utenti di pubblicare contenuti sui siti web o sulle app per dispositivi mobili di Guggenheim, oppure sulle sue piattaforme social e web, come ad esempio le recensioni di prodotti. I contenuti inviati dall'utente potranno essere condivisi pubblicamente o con altri utenti o terzi.

 

Domande di lavoro, tirocinio e borsa di studio

In caso di domanda di lavoro, tirocinio o borsa di studio presso Guggenheim, le informazioni comunicate verranno utilizzate per elaborare la candidatura, monitorare le statistiche di selezione e conformarsi agli obblighi amministrativi di rendicontazione. Guggenheim ha sede negli Stati Uniti: i dati dei lavoratori, tirocinanti e beneficiari di borse di studio, così come i dati sulle selezioni, sono conservati negli Stati Uniti e in altre sedi di Guggenheim nel mondo. Se il candidato diventa un lavoratore dipendente o tirocinante di Guggenheim, quest'ultima conserva i suoi dati relativi alla assunzione o alla partecipazione al tirocinio (comprese le informazioni raccolte dalla relativa candidatura) e, ove richiesto dalla legge, potrà fornire altre informazioni sulle sue prassi di gestione dei dati relativi al dipendente o stagista.

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Minori

Guggenheim non raccoglie intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore a 13 anni. Guggenheim provvederà a cancellare le informazioni qualora venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di una persona di età inferiore a 13 anni.

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Diritti e facoltà dell'interessato 

In alcune giurisdizioni, ad esempio nell'Unione europea, alle persone sono riconosciuti alcuni diritti e alcune facoltà in merito al trattamento dei loro dati personali da parte di Guggenheim. Guggenheim si riserva il diritto di verificare l'identità dell’interessato in relazione alle richieste che riguardano i dati personali, al fine di accertarsi di comunicare le informazioni in suo possesso solo alle persone a cui appartengono, e di consentire di esercitare i diritti su tali informazioni solo alle persone interessate o ai loro rappresentanti autorizzati.

Se Guggenheim fa affidamento sul consenso dell'interessato per il trattamento dei suoi dati personali, dovrà ottenere il suo consenso al momento della raccolta dei dati personali. Nei limiti consentiti dalla legge, l'interessato può revocare il consenso precedentemente fornito a Guggenheim, oppure opporsi in qualunque momento per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati personali. Guggenheim applicherà le preferenze comunicate da quel momento in poi. In alcuni casi la revoca del consenso all'uso o alla comunicazione da parte di Guggenheim dei dati personali dell'interessato comporta per Guggenheim l'impossibilità di fornire servizi o informazioni sulla programmazione o sulle iniziative di interesse.

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Accesso ai dati personali

È possibile accedere ai dati conservati da Guggenheim presentando richiesta a privacy@guggenheim.org per richieste relative al Museo Solomon R. Guggenheim, o privacy@guggenheim-venice.it per richieste relative alla Collezione Peggy Guggenheim. Se la richiesta viene accolta, Guggenheim consegnerà all'interessato copia dei dati personali in suo possesso nel quadro della normale attività, in un formato di uso comune. L'interessato può chiedere la correzione di inesattezze nei suoi dati personali. Guggenheim può opporsi a una richiesta di accesso o di correzione dei dati personali nei casi consentiti dalla legge. In caso di rifiuto della richiesta, Guggenheim provvederà a comunicare il(i) motivo(i).

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Portabilità dei dati personali

In talune circostanze, l'interessato può chiedere che i suoi dati personali vengano trasferiti a un altro soggetto nel formato in cui Guggenheim li conserva nel quadro della sua normale attività. Guggenheim può opporsi a una richiesta di questo genere nei casi consentiti dalla legge. In caso di rifiuto della richiesta, Guggenheim provvederà a comunicare il(i) motivo(i).

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Cancellazione dei dati personali

L'interessato può chiedere la cancellazione dei suoi dati personali. Guggenheim può opporsi a una richiesta di questo genere nei casi consentiti dalla legge. Ad esempio Guggenheim può essere obbligata per motivi legali, fiscali o di altra natura a conservare i dati personali nei propri registri interni o delle donazioni. In caso di rifiuto della richiesta, Guggenheim provvederà a comunicare il(i) motivo(i).

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Marketing

L'utente può annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail di marketing e altre e-mail commerciali da Guggenheim seguendo le istruzioni contenute nel messaggio e-mail stesso. Anche se l'utente esprime la volontà di non ricevere questo genere di comunicazioni, Guggenheim mantiene comunque il diritto di inviare altre forme di comunicazione (ad es. informazioni sugli acquisti effettuati sul Sito o sui cambiamenti dell'Informativa sulla privacy o delle Condizioni d'uso).

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Cookie e pubblicità

Guggenheim, i suoi fornitori di servizi e altri soggetti terzi possono anche raccogliere talune informazioni sull'uso dei Siti da parte dell'utente, con strumenti automatizzati quali ad esempio cookie, web beacon e altre tecnologie.

Guggenheim, i suoi fornitori di servizi e altri soggetti terzi possono raccogliere informazioni sulle attività online degli utenti dei Siti periodicamente e attraverso siti web di terzi e altri Siti di Guggenheim.

Tra le informazioni potenzialmente raccolte con mezzi automatizzati vi sono:

  • URLs che indirizzano gli utenti sui Siti di Guggenheim
  • Termini di ricerca usati per raggiungere i Siti di Guggenheim
  • Dettagli sui dispositivi utilizzati per accedere ai Siti (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul sistema operativo)
  • Dati sull'interazione degli utenti con i Siti di Guggenheim (ad es. data, ora, frequenza e durata della visita, contenuto e pagine specifiche visitate e pulsanti cliccati durante la visita, nonché informazioni fornite dall'utente stesso, tra cui l'indirizzo e-mail)

 

I browser offrono all'utente dei Siti la possibilità di disabilitare la ricezione di alcuni cookie, in assenza dei quali però alcune funzioni o funzionalità dei Siti potrebbero non essere completamente disponibili. Per maggiori informazioni sulla disabilitazione dei cookie, consultare il menu "guida" del proprio browser o la pagina http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies.

Per supportare e migliorare i servizi forniti attraverso i Siti, su di essi possono comparire annunci di Guggenheim e di terzi. I cookie pubblicitari (o targeting cookies) raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione associate al dispositivo e vengono usati per presentare annunci pubblicitari in linea con gli interessi dell'utente. Sono utilizzati anche da servizi di terzi disponibili sui Siti di Guggenheim, ad es. i pulsanti "Like" o "Share", in aggiunta alla funzionalità richiesta. I soggetti terzi forniscono questi servizi in cambio del riconoscimento che l'utente (o meglio, il suo dispositivo) ha visitato un dato sito web. Questi soggetti utilizzano dei cookies pubblicitari sia quando l'utente visita i nostri Siti sia quando utilizza i loro servizi e abbandona i nostri Siti. Queste pubblicità sono talvolta mirate e presentate a specifici utenti, e possono provenire da imprese esterne dette "ad network" (reti pubblicitarie). Gli ad network comprendono soggetti come ad server, agenzie pubblicitarie, fornitori di tecnologie pubblicitarie e studi di ricerca. Guggenheim non risponde delle policy sulla privacy adottate da queste reti o da terzi. Gli annunci presentati attraverso i siti possono essere destinati a utenti che rispondono a un determinato profilo creato dall'impresa esterna in questione, sulla base delle informazioni comunicate dall'utente a Guggenheim, dai modelli di utilizzo dei nostri servizi, o sulla base del trattamento dell'utente su Servizi di terzi (come definiti più avanti nella presente Informativa sulla privacy). Per maggiori informazioni sulle ad network e per impostare le proprie preferenze, fare clic qui.

Alcuni soggetti terzi che raccolgono informazioni sulle attività dell'utente sui nostri Siti possono far parte di organizzazioni o programmi che offrono all'utente delle opzioni relative all'uso del suo comportamento di navigazione ai fini di una pubblicità mirata. Ad esempio l'utente può decidere di non ricevere pubblicità mirate sui siti web dalle imprese aderenti alla Network Advertising Initiative facendo clic qui, oppure dalle imprese aderenti alla Digital Advertising Alliance facendo clic qui. Gli utenti europei possono chiedere di non ricevere pubblicità mirate sui siti web dalle imprese aderenti alla European Interactive Digital Advertising Alliance facendo clic qui, selezionando il paese e quindi facendo clic su “Le tue scelte” (o un collegamento dal titolo simile). Le app per dispositivi mobili possono annullare la ricezione di pubblicità mirata nelle app da imprese aderenti alla Digital Advertising Alliance installando l'app AppChoices, disponibile qui, e selezionando le proprie scelte. Si segnala che Guggenheim può collaborare anche con imprese che offrono meccanismi di opt-out propri e che potrebbero non aderire a quelli elencati sopra.

Poiché non esiste ancora una posizione comune su come le imprese debbano rispondere ai meccanismi anti-tracciamento dei browser (“DNT”), Guggenheim non risponde al momento ai segnali DNT dei browser. Si segnala che anche eliminando i cookie, non cesseranno tutte le attività di tracciamento.

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Collegamenti ad altri siti web e a contenuti di terzi

Guggenheim può presentare collegamenti ad altri siti web, servizi e applicazioni non gestiti o non controllati da Guggenheim (“Servizi di terzi”). Questa Informativa sulla privacy non si applica ai Servizi di terzi. Benché Guggenheim si sforzi di agevolare l'accesso unicamente ai Servizi di terzi che condividono lo stesso rispetto della privacy dell'utente che caratterizza Guggenheim, quest'ultima declina ogni responsabilità per il contenuto, le policy o le prassi sulla privacy adottate dai Servizi di terzi. Guggenheim invita l'utente a leggere e comprendere le prassi sulla policy dei Servizi dei soggetti in questione prima di fornire informazioni ad essi o attraverso di essi. I rapporti dell'utente con queste funzioni sono regolati dall'informativa sulla privacy del Servizio esterno che mette a disposizione quella funzione.

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Trasferimento dei dati in altri paesi

Ai fini del trattamento, Guggenheim ha facoltà di trasferire i dati personali in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati inizialmente comunicati per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. I paesi nei quali vengono trasferiti i dati personali potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali di quello in cui risiede l'utente. Usando il Sito, l'utente acconsente al trasferimento delle proprie informazioni in Italia e/o negli Stati Uniti.

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Modalità di protezione delle informazioni

Guggenheim adotta adeguate protezioni di tipo amministrativo, tecnico e fisico per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, accesso, diffusione o utilizzo accidentali, illeciti o non autorizzati.

Nonostante questi sforzi, nessuna organizzazione, nemmeno Guggenheim, può eliminare totalmente i rischi o assicurare la sicurezza dei dati personali. L'accesso o l'uso non autorizzato, malfunzionamenti di hardware o software, e altri fattori possono compromettere la sicurezza delle informazioni dell'utente in qualunque momento. Guggenheim non risponde dell'uso o della diffusione dei dati personali o di altri dati conseguente al furto delle informazioni o altri atti malevoli.

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Conservazione dei dati

Guggenheim conserva i dati personali per il tempo necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti e per qualunque altra finalità lecita. Quando non sono più necessarie, le informazioni personali raccolte vengono trasformate in forma anonima oppure vengono distrutte in modo sicuro.

 

California

I clienti che risiedono in California e che hanno fornito i propri dati personali a Guggenheim, possono richiedere, una volta all'anno, informazioni sulla condivisione di talune categorie di dati personali a terzi, per finalità di marketing diretto. Le richieste di questo tipo devono essere inviate all'indirizzo privacy@guggenheim.org oppure:
The Solomon R. Guggenheim Foundation
1071 Fifth Avenue
New York, NY 10128-0173

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Modifiche all'Informativa sulla privacy

Guggenheim ha facoltà di rivedere o aggiornare in qualunque momento la presente Informativa sulla privacy, a propria discrezione. Guggenheim provvederà a pubblicare i cambiamenti su questa pagina e indicare nella parte superiore della pagina la data dell’ultima revisione della presente Informativa sulla privacy. La versione corrente e in vigore dell'Informativa sulla privacy è disponibile sempre in questa pagina. Guggenheim provvederà anche a comunicare eventuali cambiamenti significativi con un avviso pop-up, una mail o con altri mezzi opportuni.

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Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy, contattare privacy@guggenheim.org per richieste relative al Museo Solomon R. Guggenheim, o privacy@guggenheim-venice.it per richieste relative alla Collezione Peggy Guggenheim, o ai seguenti contatti:

The Solomon R. Guggenheim Foundation
1071 Fifth Avenue
New York, NY 10128-0173
privacy@guggenheim.org

Peggy Guggenheim Collection
Palazzo Venier dei Leoni
Dorsoduro 701
30123 Venezia, Italia
privacy@guggenheim-venice.it

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